الشروط والأحكام

الشروط والأحكام لموقع Snusio.com

مرحبًا بك في Snusio.com! من خلال الوصول إلى موقعنا واستخدامه، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام والالتزام بها. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم طلب أو استخدام خدماتنا.

1. معلومات عامة

1.1 يتم تشغيل Snusio.com بواسطة ZAF Group AB، وهي شركة مسجلة في السويد برقم المنظمة 559184-1043. عنواننا المسجل هو Sveavägen 106، 113 50 ستوكهولم، السويد.

1.2 تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Snusio.com وتنطبق على جميع المشتريات التي تتم على منصتنا.

1.3 باستخدامك لموقعنا، تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل ومسموح لك قانونيًا شراء منتجات التبغ والنيكوتين بموجب قوانين بلدك أو منطقتك.

2. المنتجات والتوافر

2.1 تتخصص Snusio.com في بيع السنس وأكياس النيكوتين. جميع المنتجات متوافقة مع اللوائح السويدية والأوروبية.

2.2 أوصاف المنتجات والأسعار والتوافر عرضة للتغيير دون إشعار. نحن نسعى للدقة لكن لا يمكننا ضمان خلو جميع تفاصيل المنتج من الأخطاء.

2.3 جميع المنتجات مخصصة للاستخدام الشخصي فقط ويجب عدم إعادة بيعها أو توزيعها.

3. الطلبات والمدفوعات

3.1 لوضع طلب، يجب عليك إنشاء حساب أو تقديم معلومات اتصال وفوترة دقيقة أثناء إتمام الطلب.

3.2 من خلال تقديم طلب، تؤكد أن جميع المعلومات المقدمة دقيقة وأنك مخول باستخدام طريقة الدفع المقدمة.

3.3 يجب أن تتم المدفوعات بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) أو الكرونة السويدية (SEK) ما لم يُذكر خلاف ذلك. طرق الدفع المقبولة مدرجة عند إتمام الطلب.

3.4 نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات إذا:

فشل الدفع.
المنتج المطلوب غير متوفر.
هناك أسباب معقولة للاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير المصرح به.

4. الشحن والتسليم

4.1 تقوم Snusio.com بشحن المنتجات إلى دول مختارة وفقًا للقوانين والقيود المحلية.

4.2 أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف حسب موقعك. نحن غير مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن الجمارك أو خدمات البريد السريع أو عوامل خارجية أخرى.

4.3 يتم حساب رسوم الشحن، إذا وجدت، أثناء إتمام الطلب وسيتم عرضها بوضوح قبل الدفع.

4.4 أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل توصيل دقيقة. لا تتحمل Snusio.com مسؤولية فشل التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة.

5. الإرجاع والمبالغ المستردة

5.1 لديك الحق في الانسحاب من عملية الشراء خلال 14 يومًا من استلام طلبك، وفقًا لقانون العقود عن بُعد السويدي (Distansavtalslagen).

5.2 للتأهل للإرجاع، يجب أن تكون المنتجات غير مفتوحة، غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.

5.3 لبدء عملية الإرجاع، تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على hello@snusio.com. سيتم إصدار المبالغ المستردة خلال 14 يومًا بعد استلام وفحص العناصر المرجعة.

5.4 تكاليف الشحن للإرجاع هي مسؤولية العميل، ما لم يكن المنتج معيبًا أو غير صحيح.

6. التحقق من العمر

6.1 للامتثال للوائح السويدية والأوروبية، نطلب التحقق من العمر أثناء تسجيل الحساب وعند الدفع.

6.2 سيتم إلغاء الطلبات المقدمة من أشخاص تقل أعمارهم عن 18 عامًا فورًا. التمثيل الخاطئ للعمر يعد انتهاكًا لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إنهاء الحساب.

7. الخصوصية وحماية البيانات

7.1 يعالج Snusio.com البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعلومات مفصلة حول كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا لبياناتك.

7.2 باستخدام موقعنا، فإنك توافق على جمعنا ومعالجتنا لبياناتك لأغراض تنفيذ الطلب وخدمة العملاء.

8. الملكية الفكرية

8.1 جميع المحتويات على Snusio.com، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم، هي ملكية فكرية لـ Snusio Sweden AB أو المرخصين لها.

8.2 الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به لأي محتوى ممنوع بشدة.

9. القانون الحاكم وتسوية النزاعات

9.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين السويد. أي نزاعات تنشأ عن استخدامك لموقعنا أو خدماتنا ستكون خاضعة للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم السويدية.

9.2 إذا كان لديك نزاع، نشجعك على الاتصال بفريق خدمة العملاء أولاً. إذا لم يتم حله، يمكنك إحالة الأمر إلى Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) للتحكيم المستقل.