المدفوعات

هنا يمكنك العثور على جميع المعلومات حول خيارات الدفع لمنتجاتنا. نحن نقدم عدة طرق دفع آمنة وسهلة لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة قدر الإمكان.

خيارات الدفع

بالتعاون مع Paypal وRapyd وviva.com، نقدم حلول دفع آمنة وسلسة لطلباتك. تتم المدفوعات بكرونة سويدية (SEK)، ولكن إذا كنت تتسوق من بلد بعملة مختلفة، فسيتم تحويل الدفع تلقائيًا بسعر الصرف الحالي دون أي مشاكل أو متاعب إضافية.

سيتم عرض بطاقات الخصم/الائتمان المقبولة عند إتمام الشراء، اعتمادًا على مزود الدفع المختار.

تتم معالجة المدفوعات بأمان من خلال بوابة الدفع المختارة، مما يضمن حماية معلوماتك في كل خطوة.

معالجة الدفع وتحويل العملة

تتم جميع المعاملات بكرونة سويدية (SEK) عند إتمام الشراء.
إذا كانت عملتك المحلية تختلف عن SEK، فسيتولى البنك أو مزود الدفع الخاص بك عملية التحويل.
سيعكس التحويل سعر الصرف الحالي، مما يضمن معاملة عادلة وشفافة.
لا توجد رسوم خفية من جانبنا لتحويل العملة.

عدم نجاح الدفع

إذا كنت تواجه مشاكل في إتمام الدفع، فقد يكون ذلك بسبب:

عدم كفاية الرصيد في طريقة الدفع المختارة.
بطاقة الدفع غير مفعلة للمعاملات الدولية.
مشاكل اتصال مؤقتة بين البنك وبوابة الدفع.

ماذا يمكنني أن أفعل؟

تحقق من تفاصيل بطاقتك والأموال المتاحة.
تأكد من تفعيل بطاقتك للشراء الدولي أو عبر الإنترنت.
حاول استخدام بطاقة أو طريقة دفع مختلفة.

إذا استمرت المشكلة، لا تتردد في الاتصال بنا، وسنساعدك في إتمام طلبك.

تأكيد الدفع

بمجرد معالجة دفعتك بنجاح، ستتلقى:

بريدًا إلكترونيًا بتأكيد الطلب يحتوي على جميع التفاصيل ذات الصلة.
إيصال دفع يؤكد المبلغ بكرونة سويدية وأي تحويلات مطبقة.

أين تجد الدعم

إذا كانت لديك أسئلة إضافية بخصوص الدفع أو تحويل العملة، أو تحتاج إلى مساعدة في إتمام الشراء، يمكنك:

الاتصال بنا مباشرة عبر بريد دعم العملاء الإلكتروني (hello@snusio.com) أو الدردشة الحية.
التواصل مع جهة إصدار بطاقتك أو مزود الدفع للاستفسار عن أسعار التحويل أو رفض المعاملات.

رضاك وتجربة دفع سلسة هما أولويتنا القصوى.