الشحن والتوصيل

معلومات الشحن والتوصيل

مرحبًا بك في صفحة الشحن والتوصيل الخاصة بـ SNUSIO! هنا، ستجد جميع التفاصيل حول خيارات التوصيل، الأطر الزمنية، وطرق التتبع. في SNUSIO، نولي الأولوية للتوصيل السريع والمريح، لضمان وصول طلبك إليك بأسرع وقت ممكن. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع طردك بسهولة من مستودعنا إلى باب منزلك.


خيارات الشحن وأوقات التسليم

الاتحاد الأوروبي (EU)

  • التوصيل العادي: من 3 إلى 5 أيام عمل
  • التوصيل السريع: من 1 إلى 3 أيام عمل

أمريكا الشمالية (NA)

  • التوصيل العادي: من 4 إلى 6 أيام عمل
  • التوصيل السريع: من 1 إلى 3 أيام عمل

تكاليف الشحن

داخل الاتحاد الأوروبي

يتم حساب رسوم الشحن بناءً على قيمة طلبك:

  • سعر ثابت
    • التوصيل العادي: 9.99 يورو
  • شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 يورو

إلى أمريكا الشمالية

يتم حساب رسوم الشحن بناءً على قيمة طلبك:

  • سعر ثابت
    • التوصيل العادي: 19.95 دولارًا أمريكيًا
    • التوصيل السريع: 49.95 دولارًا أمريكيًا
  • شحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 150 دولارًا أمريكيًا

تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رابط تتبع. يمكنك تتبع طردك من خلال المزودين التاليين:

  • UPS (التوصيل العادي والسريع): تتبع طردك باستخدام رابط التتبع الخاص بـ UPS الموجود في بريد التأكيد الخاص بك. (https://www.ups.com/)
  • الخدمة البريدية المحلية (PostNord): تتبع طردك عبر نظام تتبع PostNord، رابط التتبع موجود في بريد التأكيد الخاص بك. (https://www.postnord.se/)

للمشترين خارج الاتحاد الأوروبي (EU)

أنت، كعميل، مسؤول عن التأكد من أن المنتج يمكن استيراده قانونيًا إلى بلد الوجهة. عند الطلب من snusio.com، يكون المستلم هو المستورد المسجل ويجب أن يلتزم بجميع القوانين واللوائح في بلد الوجهة. قد تخضع الطلبات التي تُشحن إلى دول خارج السويد للضرائب الانتقائية، والرسوم الجمركية، والرسوم التي تفرضها الدولة المحلية و/أو الولاية القضائية. قد يخضع مستلم الشحنة الدولية لهذه الضرائب الانتقائية والرسوم الجمركية والرسوم التي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلدك و/أو عنوان التسليم الخاص بك. تقع على عاتق العميل مسؤولية الإبلاغ وتسديد هذه الضرائب. يجب أن يتحمل المستلم الرسوم الإضافية لتخليص الجمارك؛ ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم ولا يمكننا التنبؤ بما قد تكون عليه. تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر؛ يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي لمزيد من المعلومات. عندما تكون إجراءات التخليص الجمركي مطلوبة، قد يتسبب ذلك في تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتسليم.

أين يمكننا التوصيل في الولايات المتحدة؟

حتى إشعار آخر، لن نبيع أو نشحن إلى الولايات التالية:

  • أركنساس
  • جورجيا
  • ماساتشوستس
  • فيرمونت
  • واشنطن العاصمة
    + هذه الأراضي الأمريكية
  • ميكرونيزيا
  • غوام
  • بورتو ريكو

داخل الولايات التالية، لا يمكننا الشحن إلى مقاطعات محددة:

  • كاليفورنيا (جميع المنتجات): مقاطعة سان فرانسيسكو
  • كولورادو (جميع المنتجات): آسبن، كاربونديل، إيدجووتر، جلينوود سبرينغز، جولدن، قرية سنوماس
  • إلينوي (جميع المنتجات): مقاطعة كوك، ريفر فورست، سكوكie
  • مين (جميع المنتجات): بانغور، بار هاربور، برونزويك، بورتلاند، ساوث بورتلاند
  • مينيسوتا (جميع المنتجات): أردن هيلز، بلومنغتون، براونز فالي، إيدينا، جولدن فالي، مندوتا هايتس، مورهاد، ريتشفيلد، مقاطعة ترافيرس، ويتون (للوش فقط): نيو هوب، مقاطعة نوبلز، روبينسديل، سانت لويس بارك
  • داكوتا الشمالية (للوش فقط): كاندو، لينتون
  • أوهايو (جميع المنتجات): جراندفيو هايتس، بيكسلي (للوش فقط): كولومبوس، توليدو
  • أوريغون (جميع المنتجات): مقاطعة مولتنوماه

الطرود غير المستلمة

إذا تم تسليم طردك إلى نقطة استلام (عبر UPS أو الخدمة البريدية المحلية) ولم يتم استلامه خلال 7 أيام، فسيتم إرجاعه إلى SNUSIO. في مثل هذه الحالات، سيتم فرض رسوم قدرها 30 يورو لتغطية تكاليف الإدارة والشحن والشحن العكسي والمناولة.

Please note: Unclaimed packages are not considered an exercise of the right of withdrawal.


أسئلة حول طلبك؟

إذا لم يتم تسليم طلبك ضمن الإطار الزمني المتوقع أو إذا كانت لديك أي مخاوف أخرى، لا تتردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك!